Die Fahrgäste sind verägert - die Üstra sieht keine Probleme. Immer mehr Menschen beklagen sich nach einem Bericht der HAZ über defekte Rolltreppen im Üstra-Netz. Die weist die Vorwürfe aber zurück, und spricht von einer durchschnittlichen Verfügbarkeit von 98%. Aktuell weist das Unternehmen fünf kaputte Rolltreppen aus - die Reperaturen dauern meist eine Weile. So sollen die Defekte beispielweise am Hauptbahnhof und am Mühlenberger Markt erst am 27. Februar beseitigt sein. Keine Angaben gibt es für die Reperaturzeit am Steintor, am Aegi und an der Schlägerstraße. Ein Grund für die längere Dauer - nach Angaben der Üstra müssen fehlende Ersatzteile teilweise erst bestellt werden, weil sie nicht am Lager sind. Für die Fahrgäste aber bleibt das Gefühl - jeden Tag ist irgednwo eine andere Rolltreppe ausser Betrieb.